当面临信用卡还款困难时，协商还款是一个可行的解决办法。但很多人不清楚应该找谁进行协商。
首先，可以直接联系信用卡发卡银行的客服热线。这是最常见也是最直接的途径。客服人员会记录你的情况，并将你的问题转交给相关部门进行处理。在与客服沟通时，要诚恳地说明自己的困难处境，如失业、生病、家庭变故等导致还款困难的原因，并表达自己积极还款的意愿。
例如，小李因为突发疾病导致收入减少，无法按时偿还信用卡欠款。他拨打了银行客服热线，详细说明了自己的情况，并提出希望协商还款的请求。客服人员记录了他的问题，并告知他会有专门的工作人员与他联系。
除了客服热线，有些银行还设有专门的信用卡逾期协商部门。你可以向客服咨询该部门的联系方式，直接与他们进行沟通。这些部门的工作人员通常更有经验，能够更有效地处理协商还款事宜。
另外，如果觉得与银行直接沟通效果不佳，也可以考虑向金融监管部门投诉。金融监管部门会对银行的行为进行监督，促使银行积极与持卡人协商解决问题。但这种方式应作为最后的手段，因为投诉过程可能比较漫长，而且也不一定能保证达到理想的协商结果。
在协商还款过程中，要注意保留好沟通记录，如电话录音、聊天截图等，以备日后需要。同时，要按照协商好的还款计划严格执行，避免再次出现逾期情况，以免影响协商结果。
总之，信用卡协商还款可以先找发卡银行客服热线，也可以联系银行专门的逾期协商部门，必要时可以向金融监管部门投诉。但无论采取哪种方式，都要积极主动地沟通，表达还款意愿，争取达成一个双方都能接受的还款方案。
